{"id":24935,"date":"2020-04-20T20:43:36","date_gmt":"2020-04-21T01:43:36","guid":{"rendered":"http:\/\/htslatam.com\/?p=24935"},"modified":"2020-05-11T19:50:27","modified_gmt":"2020-05-12T00:50:27","slug":"adaptarse-y-ejecutar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/2020\/04\/20\/adaptarse-y-ejecutar\/","title":{"rendered":"CULTURA ORGANIZACIONAL"},"content":{"rendered":"\t\t
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CULTURA ORGANIZACIONAL<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u201c85% de los empleados a nivel global no est\u00e1n \u201cENGANCHADOS\u201d o est\u00e1n activamente \u201cDESENGANCHADOS\u201d en sus trabajo.Gallup, State of The Global Workplace<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En este art\u00edculo no pretendemos dar respuesta a tama\u00f1o desaf\u00edo, mas s\u00ed, ilustrar sobre algunos aspectos que hemos experimentado en el mundo real y que pueden aportar parte de la soluci\u00f3n.<\/p>

D\u00e9monos como marco general una definici\u00f3n inicial de lo que llamamos hoy CULTURA ORGANIZACIONAL, como el conjunto de creencias, h\u00e1bitos, valores, actitudes, tradiciones y protocolos que viven y utilizan los miembros de una empresa.<\/p>

Conceptualmente la CULTURA es intangible mas, con ojos de observador de organizaciones, se ver\u00e1 expresada en elementos como su estrategia, estructuras, sistemas y estilos. Hay suficientes estudios(1) que avalan que organizaciones con ciertos aspectos claros en su cultura como valores o normas, promueven conductas positivas dentro de la empresa que impulsan no solo una mayor satisfacci\u00f3n del empleado sino tambi\u00e9n una mejor proyecci\u00f3n de la empresa hacia el mercado.(2)<\/p>

Desde los \u201880s, cuando Edgar Shein(3) introdujo este concepto, mucho se ha evolucionado y eso s\u00ed es el objetivo de este art\u00edculo.
Oportunamente Shein denomin\u00f3 a sus 3 elementos esenciales de la cultura empresarial \u201cNiveles de Conocimientos\u201d. Y ellos son:<\/p>

\u2022 Artefactos y Comportamientos
\u2022 Supuestos Inconscientes y
\u2022 Valores Propuestos.<\/p>

La evoluci\u00f3n de la forma de hacer negocios, el impacto de la gran velocidad del cambio tecnol\u00f3gico acortando distancias y la superaci\u00f3n de algunos paradigmas nos ayudan a redefinir los componentes culturales de toda organizaci\u00f3n en nuevos t\u00e9rminos.<\/p>

VALORES<\/strong><\/p>

Sea explicita o t\u00e1citamente toda organizaci\u00f3n vive ciertos valores que le confieren la esencia o identidad tanto a las relaciones internas como a las que conectan a la compa\u00f1\u00eda con el mundo.<\/p>

Algunos de los valores m\u00e1s invocados por las empresas como vividos o como aspiraci\u00f3n cultural son los siguientes:<\/p>

Integridad Prevenci\u00f3n Coraje Compromiso Liderazgo Propiedad Confianza Calidad Respeto Ciudadan\u00eda<\/p>

Trabajo en Equipo Diversidad e Inclusi\u00f3n Pasi\u00f3n por ganar
A\u00fan definidos un\u00edvocamente por una palabra, el tenor del mismo valor puede significar algo distinto en distintas organizaciones.
Aqu\u00ed damos lugar a una corta reflexi\u00f3n para el lector contest\u00e1ndose estas preguntas:<\/p>

\uf0fc Sin revisar documentos corporativos, y atendiendo a la observaci\u00f3n de la vida de la organizaci\u00f3n para la que trabajo (o trabajaba);
\u00bfCu\u00e1les son los valores que podr\u00eda decirse se viven en ella?<\/p>

\uf0fc Si pudiera dise\u00f1ar mi propia organizaci\u00f3n;
\u00bfCu\u00e1les ser\u00edan los valores sobre los cuales quisiera que se fundaran las relaciones tanto internas como externas a la organizaci\u00f3n?<\/p>

PROPOSITO:<\/strong><\/p>

A trav\u00e9s del prop\u00f3sito la organizaci\u00f3n expresa su ideal filos\u00f3fico o motivo de existencia apuntando de alguna manera hacia la prosperidad de los actores que se involucren. Entre los actores econ\u00f3micos m\u00e1s mencionados en los prop\u00f3sitos organizacionales encontramos:<\/p>

Consumidores
Empleados
Accionistas
Clientes
Comunidades
Colaboradores
Socios
Asociados<\/p>

Como el prop\u00f3sito es la raz\u00f3n de ser de una empresa, no solo involucrar\u00e1 actores en su definici\u00f3n sino tambi\u00e9n otros componentes de los cuales algunos de los m\u00e1s mencionados son:<\/p>

Innovaci\u00f3n\u00a0 –\u00a0 Problemas\u00a0 –\u00a0 Est\u00e1ndar\u00a0 –\u00a0 Progreso\u00a0 –\u00a0\u00a0Bienestar\u00a0 – Modelo\u00a0 –\u00a0 Prosperidad\u00a0 –\u00a0 Oportunidades<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00c9xito<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Ayuda<\/span>\u00a0 –<\/span>Protecci\u00f3n<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Vida humana<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Competencia<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Ganar<\/span>\u00a0 –<\/span>Promoci\u00f3n<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Tecnolog\u00eda<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Potencial<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Entusiasmo<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Pasi\u00f3n<\/span>\u00a0 –<\/span>Felicidad<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Poder<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Gente<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Florecimiento<\/span>\u00a0 –\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Riesgos.<\/span><\/p>

Cuando tenemos que hablar, como l\u00edderes de \u201cCultura Organizacional\u201d y nos encontramos con realidades como la que aporta Gallup, solo el 15% del total de los empleados est\u00e1 realmente enganchado con su trabajo, definitivamente hay una enorme oportunidad para la mejora.<\/p>

Toda organizaci\u00f3n persigue alg\u00fan prop\u00f3sito, bien que haya sido elaborado y comunicado, como en las organizaciones globales, o no, como en la mayor\u00eda de las empresas familiares.<\/p>

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En el estado actual del arte del desarrollo organizacional entendemos los beneficios que trae que este prop\u00f3sito sea \u201ccomprado\u201d por cada miembro del equipo para que pueda llegar hasta los clientes y comunidades.<\/p>

As\u00ed lo expres\u00f3 Bob Moritz, presidente global de PwC, Pricewaterhouse Cooper, que con m\u00e1s de 275,000 empleados y presencia en m\u00e1s de 150 pa\u00edses es una de las consultoras m\u00e1s grandes del mundo en Desarrollo Organizacional:<\/p>

\u201cIncorporar un prop\u00f3sito a tu organizaci\u00f3n es un tema cr\u00edtico en cualquier negocio hoy en d\u00eda\u201d<\/p>

\u201cYa no basta con solo decir que est\u00e1s comprometido a perseguir un prop\u00f3sito\u201d, agreg\u00f3.<\/p>

\u201cLas estructuras, m\u00e9tricas e incentivos de tu empresa deben estar alineados con ese prop\u00f3sito si quieres que le haga sentido a tus empleados, tus clientes y otros stakeholders.\u201d (4)<\/p>

Y lo resalta un estudio en el que se invit\u00f3 a CEO\u2019s de compa\u00f1\u00edas importantes arrojando los siguientes resultados:
El 63% se\u00f1al\u00f3 que el prop\u00f3sito de su empresa contribu\u00eda positivamente a su crecimiento en ingresos.<\/p>

De estos, 83% dijo que el prop\u00f3sito de su compa\u00f1\u00eda era una gu\u00eda valiosa a la hora de tomar decisiones de negocio y\u00a0el 96% expres\u00f3 que el inspirar valores a sus empleados puede impactar el c\u00f3mo estos se comportan en aspectos clave para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda invitamos al lector a su espacio de reflexi\u00f3n con la siguiente pregunta:<\/p>

\uf0fc \u00bfSon las acciones que se ejecutan hoy en la empresa para la que trabajo (u otra de referencia) un reflejo fiel del prop\u00f3sito organizacional invocado en las comunicaciones?<\/p>

PRINCIPIOS<\/strong><\/p>

En este t\u00f3pico la amplitud que encontramos en la vida real de las organizaciones es mucho mayor que en los anteriores tratados anteriormente.<\/p>

Bajo el concepto de principio organizacional algunas compa\u00f1\u00edas resaltan la aplicaci\u00f3n de los valores de una forma m\u00e1s operativa.<\/p>

Algunos ejemplos de estos casos son:<\/p>

\u201cHacemos trabajo provechoso sirviendo a prop\u00f3sitos m\u00e1s elevados\u201d (5)
\u201cTomamos Auto-responsabilidad en alcanzar nuestros resultados empoderando a nuestra gente\u201d (5)
\u201cTriunfamos como equipo de Alto Desempe\u00f1o apoy\u00e1ndonos unos a otros y reconociendo los \u00e9xitos\u201d (5)<\/p>

En otros casos con principios se hace menci\u00f3n a un aspecto m\u00e1s espec\u00edfico que refleja la forma de interactuar dentro de la organizaci\u00f3n y tambi\u00e9n con el mercado o medioambiente.
Por caso para Caterpillar, existen 3 principios asociados a un compromiso de progreso sostenible:<\/p>

\uf0fc Evitar Desperdicios
\uf0fc Mejorar la Calidad
\uf0fc Desarrollar mejores sistemas<\/p>

Traemos tambi\u00e9n aqu\u00ed un aporte de Tom Peters quien desarroll\u00f3 en asociaci\u00f3n con Robert Waterman un profundo trabajo de investigaci\u00f3n que desemboc\u00f3 en \u201cLos 8 Principios de las Empresas Excelentes\u201d, a saber:<\/p>

  1. Orientaci\u00f3n a la Acci\u00f3n<\/li>
  2. Cercan\u00eda con el Cliente<\/li>
  3. Fomento de la autonom\u00eda e iniciativa en los empleados<\/li>
  4. Productividad desde las personas<\/li>
  5. Orientaci\u00f3n a los valores<\/li>
  6. Fidelidad a su negocio central<\/li>
  7. Estructura simple y staff reducido<\/li>
  8. Direcci\u00f3n central con libertad individual<\/li><\/ol>

    Si ha llegado a este punto de la lectura, entonces posiblemente usted sea uno de nosotros, interesados en que las organizaciones aprovechen la CULTURA ORGANIZACIONAL como UNA VENTAJA COMPETITIVA DIFICILMENTE IMITABLE.<\/p>

    Con esto en mente, consulte a alguno de nuestros profesionales (v\u00eda contacto@htslatam.com) para apoyar el primer paso que ser\u00eda el diagn\u00f3stico de la organizaci\u00f3n para la posterior implementaci\u00f3n de un programa de Cultura Organizacional que separe a su empresa del resto de los competidores.<\/p>

    Apreciamos su lectura y reflexiones y lo esperamos para que nos siga en redes:<\/p>

    (1) \u201c4 Steps to Intentionally Impact Corporate Culture\u201d, Copyright of Leadership Excellence is the property of HR.com, Inc
    (2) \u201c17 Ejemplos de Prop\u00f3sitos de una Empresa\u201d, Copyright of Carlos R. Cobi\u00e1n
    \u201cGreat Customer Experience Starts with the Right Corporate Culture\u201d. Minsker, Maria. CRM Magazine. Jul2015, Vol. 19 Issue 7
    (3) \u201cHumble Leadership, By: Schein, Edgar H.; Schein, Peter A. Mayo de 2019.
    (4) Dov Seidman es el fundador y CEO de LRN Corporation. Febrero de 2017.
    (5) \u201cOur Culture Journey\u201d. Copyright of Hilti Group.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    CULTURA ORGANIZACIONAL \u201c85% de los empleados a nivel global no est\u00e1n \u201cENGANCHADOS\u201d o est\u00e1n activamente \u201cDESENGANCHADOS\u201d en sus trabajo.Gallup, State of The Global Workplace En este art\u00edculo no pretendemos dar respuesta a tama\u00f1o desaf\u00edo, mas s\u00ed, ilustrar sobre algunos aspectos que hemos experimentado en el mundo real y que pueden aportar parte de la soluci\u00f3n. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24936,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-24935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24935"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24935\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/htslatam.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}